Penghapusan Data

1. Hapus dari aplikasi (instan)

1. Masuk ke Ngonten.
2. Buka menu Akun Threads.
3. Klik Putuskan pada akun yang ingin dihapus, lalu konfirmasi.

Yang langsung dihapus permanen untuk akun itu:

• token akses Threads;
• postingan terjadwal beserta riwayat postingan yang dibuat lewat Ngonten;
• flow yang memposting ke akun itu beserta riwayat penjalanannya;
• plan dan draf plan;
• pengaturan Auto Reply, halaman pengetahuan, dan seluruh inbox komentar.

Postingan yang sudah terbit di Threads tidak ikut terhapus karena berada di akun Threads Anda. Hapus langsung di Threads bila perlu.

2. Cabut akses dari pengaturan Threads

Anda dapat mencabut izin Ngonten melalui pengaturan akun Threads (bagian izin aplikasi atau situs web yang terhubung). Saat itu terjadi, Meta memberi tahu sistem kami secara otomatis:

• token akses dihapus dari penyimpanan kami;
• akun ditandai perlu dihubungkan ulang, dan Auto Reply dimatikan;
• jika Anda juga mengajukan permintaan penghapusan data lewat Meta, seluruh data akun itu dihapus (sama seperti langkah di atas) dan Anda mendapat kode konfirmasi untuk dicek di halaman ini.

3. Hapus akun Ngonten sepenuhnya

Untuk menghapus akun Ngonten beserta seluruh datanya (termasuk alamat email dan semua akun Threads yang terhubung):

1. Kirim email ke support@soradita.id dari alamat email yang terdaftar, dengan subjek “Hapus Akun Ngonten”.
2. Kami memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun.
3. Kami menghapus akun dan seluruh datanya, lalu mengirim konfirmasi. Proses selesai paling lambat 30 hari sejak permintaan terverifikasi.

Salinan cadangan yang dikelola penyedia infrastruktur ikut terhapus sesuai siklus retensinya.

4. Butuh bantuan?